1. Podstawa prawna i zakres dokumentu
Polityka odpowiedzialnej gry w Hit Casino Tychyide została opracowana na podstawie wymogów wynikających z ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych oraz wytycznych Ministra Finansów sprawującego nadzór nad rynkiem gier hazardowych w Polsce. Dokument stanowi integralną część regulaminu operatora i jest udostępniany uczestnikom gier przed rozpoczęciem udziału w grach.
Niniejsza polityka obejmuje w szczególności:
- zasady weryfikacji wieku uczestników,
- procedury rejestracji graczy,
- mechanizmy kontroli aktywności,
- zakaz gry na kredyt,
- informacje o ryzyku związanym z hazardem,
- dane instytucji udzielających pomocy osobom z problemem hazardowym.
2. Wymóg wieku - uczestnictwo wyłącznie osób pełnoletnich
W grach hazardowych organizowanych przez Hit Casino Tychyide mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Wstęp na teren kasyna oraz udział w grach jest zabroniony dla osób niepełnoletnich.
Przed dopuszczeniem uczestnika do gry stosowane są procedury weryfikacji wieku. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do wieku danej osoby pracownicy Hit Casino Tychyide są uprawnieni do żądania okazania ważnego dokumentu tożsamości. Odmowa okazania dokumentu skutkuje niedopuszczeniem do gry oraz, w razie potrzeby, odmową wstępu na teren kasyna.
Informacja o zakazie uczestnictwa osób poniżej 18. roku życia jest umieszczona w widocznych miejscach dostępnych dla uczestników, zgodnie z wymogami ustawy o grach hazardowych.
3. Rejestracja uczestnika jako warunek przystąpienia do gry
Uczestnictwo w grach organizowanych przez Hit Casino Tychyide wymaga uprzedniej rejestracji uczestnika. Rejestracja stanowi warunek konieczny do rozpoczęcia oraz kontynuowania gry.
Dane zbierane w procesie rejestracji są wykorzystywane wyłącznie w celach:
- weryfikacyjnych,
- operacyjnych,
- związanych z wykonywaniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
Zakres i sposób przetwarzania danych uczestników określają odrębne regulacje, w tym regulamin operatora oraz właściwe przepisy prawa.
4. Mechanizmy kontroli aktywności gracza
Hit Casino Tychyide udostępnia uczestnikom narzędzia umożliwiające kontrolę własnej aktywności w grach. Do dostępnych mechanizmów należą w szczególności:
- możliwość ustalenia limitów czasowych lub finansowych dotyczących uczestnictwa w grach,
- możliwość zgłoszenia przerwy w grze,
- możliwość samowykluczenia z uczestnictwa w grach na określony czas lub bezterminowo.
Skorzystanie z powyższych narzędzi następuje poprzez kontakt z personelem kasyna lub za pośrednictwem kanałów obsługi wskazanych w regulaminie operatora. Złożona dyspozycja dotycząca limitu, przerwy w grze lub samowykluczenia jest realizowana niezwłocznie i obowiązuje przez wskazany okres. Cofnięcie dyspozycji przez uczestnika przed upływem określonego okresu nie jest możliwe.
5. Zakaz gry na kredyt
W Hit Casino Tychyide obowiązuje zakaz uczestnictwa w grach po wyczerpaniu przez uczestnika własnych środków finansowych przeznaczonych na grę. Gra na kredyt, pożyczkę lub z wykorzystaniem środków pożyczonych od innych uczestników jest zabroniona.
Operator nie udziela pożyczek, zaliczek ani innych form finansowania na poczet uczestnictwa w grach.
6. Informacje o ryzyku związanym z hazardem
Hazard wiąże się z ryzykiem uzależnienia i może prowadzić do negatywnych skutków finansowych, zdrowotnych oraz społecznych. Hit Casino Tychyide informuje uczestników o tym ryzyku w sposób widoczny i dostępny na terenie kasyna oraz w materiałach informacyjnych.
Uczestnik powinien mieć świadomość, że:
- hazard stanowi formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy,
- nie należy przeznaczać na grę środków potrzebnych na bieżące koszty utrzymania i inne istotne zobowiązania finansowe,
- próba odrabiania strat może prowadzić do narastania problemów finansowych,
- gra pod wpływem silnych emocji, alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych zwiększa ryzyko podejmowania decyzji niekontrolowanych i niekorzystnych.
7. Instytucje udzielające pomocy osobom z problemem hazardowym
Osoby doświadczające trudności związanych z hazardem lub obawiające się rozwinięcia uzależnienia mogą skorzystać z pomocy wyspecjalizowanych instytucji. Hit Casino Tychyide udostępnia informacje o podmiotach oferujących wsparcie w tym zakresie.
W Polsce pomoc osobom z problemem hazardowym oferują między innymi:
- Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym - telefon zaufania: 116 123,
- poradnie leczenia uzależnień działające w ramach publicznej służby zdrowia,
- Anonimowi Hazardziści (Gamblers Anonymous) - grupy wsparcia funkcjonujące na terenie całego kraju.
Informacje o aktualnych placówkach, programach terapeutycznych oraz formach pomocy są dostępne na stronach internetowych Ministerstwa Zdrowia oraz Narodowego Funduszu Zdrowia.
8. Ochrona małoletnich w komunikacji operatora
Hit Casino Tychyide stosuje zasady ochrony małoletnich w zakresie prezentowania informacji handlowych oraz komunikatów kierowanych do uczestników gier. Materiały informacyjne, komunikaty oraz inne przekazy operatora nie są kierowane do osób poniżej 18. roku życia.
Operator przestrzega ograniczeń dotyczących reklamy i promocji gier hazardowych wynikających z ustawy o grach hazardowych oraz przepisów wykonawczych, w szczególności w zakresie:
- niedopuszczalności kierowania przekazu do małoletnich,
- formy, miejsca i czasu publikacji informacji o grach hazardowych.
9. Legalność działalności i nadzór regulacyjny
Hit Casino Tychyide prowadzi działalność hazardową na podstawie zezwoleń wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa polskiego. Nadzór nad rynkiem gier hazardowych w Polsce sprawuje Minister Finansów.
Lista podmiotów legalnie prowadzących działalność hazardową w Polsce jest dostępna na stronie podatki.gov.pl. Rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą o grach hazardowych jest prowadzony pod adresem hazard.mf.gov.pl.
Uczestnik, który ma wątpliwości co do legalności działalności danego podmiotu, może zweryfikować status operatora, korzystając z powyższych zasobów lub kontaktując się z Departamentem Regulacji Rynku Gier i Podatku od Gier Ministerstwa Finansów.
10. Kontakt w sprawach odpowiedzialnej gry
W sprawach dotyczących odpowiedzialnej gry, w tym w szczególności w zakresie:
- zastosowania lub modyfikacji limitów aktywności,
- ustanowienia przerwy w grze,
- zgłoszenia samowykluczenia,
- uzyskania informacji o dostępnych formach pomocy dla osób z problemem hazardowym,
uczestnik może kontaktować się z personelem Hit Casino Tychyide na miejscu lub za pośrednictwem kanałów obsługi wskazanych w regulaminie operatora.
Niniejsza polityka odpowiedzialnej gry obowiązuje od dnia jej opublikowania i dotyczy wszystkich uczestników gier organizowanych przez Hit Casino Tychyide.